Política de privacidad

Última actualización: 5 de enero de 2026

Tanita Jewelry opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”), con el fin de ofrecerle una experiencia de compra selecta y segura.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. (“Shopify”), lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios, o se comunica con nosotros de otro modo.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando nos referimos a “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted o puede vincularse razonablemente a usted. Esto no incluye información anonimizada o agregada.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

a) Información de contacto

• Nombre completo
  
• Dirección de facturación y envío
  
• Dirección de correo electrónico
  
• Número de teléfono (si se proporciona)
  

b) Información de pedidos y transacciones

• Productos vistos, añadidos al carrito o comprados
  
• Historial de pedidos, devoluciones o cambios
  
• Confirmación de pago y detalles de la transacción
  

c) Información de pago

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago externos. No almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago. La información de pago puede incluir:

• Método de pago utilizado
  
• Identificadores parciales de pago
  
• Estado de la transacción
  

d) Información de la cuenta

Si crea una cuenta:

• Credenciales de acceso
  
• Preferencias y ajustes
  

e) Información de personalización

Para piezas hechas por encargo o personalizadas, podemos procesar información adicional proporcionada voluntariamente por usted, como:

• Texto del grabado o detalles de personalización
  

Esta información se utiliza únicamente con el fin de cumplir su pedido.

f) Comunicaciones

• Mensajes enviados por correo electrónico o formularios de contacto
  
• Consultas de atención al cliente
  

g) Información técnica y de uso

• Dirección IP
  
• Información del navegador y del dispositivo
  
• Páginas visitadas e interacciones con los Servicios
  

Esta información puede recopilarse mediante cookies o tecnologías similares.

2. Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted cuando realiza un pedido, se comunica con nosotros o crea una cuenta
  
• Automáticamente cuando navega o interactúa con los Servicios
  
• De Shopify y los proveedores de servicios que apoyan las operaciones de nuestra tienda
  
• De terceros, cuando la ley lo permita (p. ej., proveedores de pago)
  

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

a) Proporcionar y mejorar los Servicios

• Procesar pedidos y pagos
  
• Fabricar y entregar productos hechos por encargo
  
• Gestionar su cuenta y sus preferencias
  
• Facilitar devoluciones o cambios
  
• Proporcionar atención al cliente
  

b) Personalización y experiencia

• Recordar sus preferencias
  
• Proporcionar información relevante sobre productos
  

c) Marketing y comunicaciones

Cuando la ley lo permita, podemos utilizar su información para:

• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedidos, actualizaciones)
  
• Enviar comunicaciones de marketing si usted ha optado por recibirlas
  

Usted puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

d) Seguridad y prevención de fraude

• Proteger la integridad de las transacciones
  
• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
  

e) Asuntos legales y cumplimiento

• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
  
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
  
• Responder a solicitudes legítimas de las autoridades
  

4. Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con Shopify, como nuestro proveedor de la plataforma de comercio electrónico
  
• Con proveedores de servicios de confianza, tales como:
  1) Procesadores de pagos
  2) Socios de envío y logística
  3) Proveedores de TI y alojamiento
  

Estas partes procesan información personal únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

• Con socios de marketing y análisis, cuando esté permitido y sujeto a su consentimiento
  
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o reestructuración
  
• Cuando lo exija la ley, un proceso legal o para proteger nuestros derechos
  

Nosotros no vendemos su información personal.

5. Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados por Shopify. Shopify procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios, incluyendo características avanzadas y análisis. Shopify puede procesar datos de múltiples comerciantes y jurisdicciones.

Shopify actúa como procesador o responsable del tratamiento de datos según el contexto. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify y sus derechos, visite:

https://privacy.shopify.com

También puede ejercer ciertos derechos de privacidad a través del Portal de Privacidad de Shopify.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar la funcionalidad principal del sitio web
  
• Mejorar el rendimiento y los análisis
  
• Recordar preferencias
  

Puede gestionar las cookies a través de los ajustes de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Privacidad infantil

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. No recopilamos información personal de niños a sabiendas. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

8. Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad
  
• Cumplir con las obligaciones legales
  
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
  

9. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, especialmente si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal
  
• Solicitar la corrección de datos inexactos
  
• Solicitar la eliminación de sus datos
  
• Solicitar la portabilidad de datos
  
• Oponerse o limitar ciertos tratamientos
  
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
  
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
  

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación.

Derecho a presentar una reclamación: Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información personal puede ser transferida y procesada fuera de su país de residencia. Al transferir datos fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en salvaguardas reconocidas, como Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@tanitajewelry.com

Empresa: Tanita Jewelry S.L.
NIF/CIF: B93790244
Domicilio social: CL. Figueres, 8 Pta. 2, 08022 Barcelona (Barcelona), España
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo/I.R.U.S. 1000478757281, Folio 1, Hoja B-663155, Inscripción 1ª

Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, Tanita Jewelry S.L. actúa como responsable del tratamiento de su información personal. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.